Wer trägt Versandkosten bei Retouren?

Unabhängig von einer Wertgrenze legt das Gesetz nunmehr fest, dass die Kosten der Rücksendung der Käufer trägt. Allerdings muss der Verkäufer ihn rechtzeitig vor Vertragsabschluss darauf hingewiesen haben. Fehlt dieser Hinweis, muss er ihm auch die Kosten der Rücksendung erstatten.

Wann muss der Verkäufer die Rücksendekosten tragen?

Im Grundsatz trägt nach § 357 Abs. 6 BGB der Verbraucher die Rücksendekosten nachdem er einen online abgeschlossenen Vertrag widerrufen hat. Allerdings muss der Onlinehändler die Kosten der Rücksendung übernehmen, wenn er dies zugesichert hat, oder nicht auf die Kosten für den Verbraucher hingewiesen hat.

Wann muss man für Pakete bezahlen?

Welche Gebühren werden fällig? Zoll wird für Bestellungen bis 150 Euro grundsätzlich nicht berechnet. Bezahlen müssen die Empfänger meistens aber trotzdem, denn wenn der Warenwert über 22 Euro liegt, wird Einfuhrumsatzsteuer fällig.

Werden bei Retoure auch Versandkosten erstattet?

Ein Widerruf hat die Rückabwicklung des Kaufvertrages zur Folge und damit die Rücksendung der Ware durch den Käufer. Die Rückabwicklung führt zur Rückerstattung von Versandkosten für die Hinsendekosten. Die Rücksendekosten trägt grundsätzlich der Verbraucher.

Werden Versandkosten erstattet?

Das Gesetz sieht vor, dass der Händler im Falle des Widerrufs dem Verbraucher den Kaufpreis sowie die Versandkosten für die Hinsendung (Hinsendekosten) erstatten muss.

Wer trägt das Risiko bei Verlust durch Versand?

Nach der allgemeinen Regelung des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) trägt grundsätzlich der Käufer das Risiko des Verlusts und der Beschädigung der Ware auf dem Transportweg (§ 447 Abs. 1 BGB).

Wie hoch dürfen Rücksendekosten sein?

Seit Juni 2014 gilt gemäß EU-Recht: Betreiber von Online-Shops dürfen die Kosten für Rücksendungen komplett an die Kunden weitergeben. Zuvor war eine Rücksendung für den Kunden grundsätzlich kostenlos, wenn der Wert der bestellten und zurückgesendeten Waren mehr als 40 Euro betrug (“40-Euro-Klausel”).

Wer ist für Retoure verantwortlich?

Nach § 355 Abs. 3 Satz 4 BGB trägt der Unternehmer das Risiko der Rücksendung einer Ware nach erfolgtem Widerruf. Das bedeutet, dass der Verkäufer beim Verlust der Ware im Rahmen der Rücksendung weder den vom Käufer gezahlten Kaufpreis behalten darf, noch Wert- oder Schadensersatz geltend machen kann.

Kann ich ein Paket verschicken und der Empfänger zahlt?

Ein Paket „unfrei“ zu verschicken bedeutet, dass der Absender kein Porto bezahlt und der Empfänger die Transportkosten bezahlen soll. EXW bedeutet, der Empfänger bezahlt alle Kosten, die im Zusammenhang mit einer Lieferung entstehen. Der Absender bezahlt nichts.

Wie zahlt man Zollgebühren DHL?

Sie haben die Möglichkeit per PayPal, Sofortüberweisung, Giropay, Visa, Master & Maestro zu bezahlen.

Welche Produkte sind teurer zu versenden?

Die Art Ihrer Produkte sowie die Verkaufsmenge pro Bestellung entscheiden über die Höhe der Versandkosten. Große und schwere Produkte (z.B. Monitore) sind logischerweise teurer zu versenden als leichte und eher kleinere Produkte wie z.B. Wolle.

Wie hoch sind die Versandkosten eines Produkts?

Betragen die tatsächlichen Versandkosten eines Produkts z.B. 7,58 EUR (brutto) und Sie entscheiden sich eine Versandkostenpauschale in Höhe von 4,95 EUR (brutto) anzubieten, dann ist es sinnvoll einen Teil der Kosten in den Produktpreise mit zu integrieren.

Wie kann man Versandkosten Staffeln?

Einige Online-Händler gehen dazu über, die Versandkosten zu staffeln. Das heißt, die tatsächlichen Versandkosten orientieren sich zum Beispiel nach dem tatsächlichen Gewicht der versendeten Waren. Diese Art der Kostenfestlegung gibt zwar eine gewisse Sicherheit, falls an einen Kunden mehrere Pakete versendet werden müssen.

Was sind die tatsächlichen Versandkosten?

Das heißt, die tatsächlichen Versandkosten orientieren sich zum Beispiel nach dem tatsächlichen Gewicht der versendeten Waren. Diese Art der Kostenfestlegung gibt zwar eine gewisse Sicherheit, falls an einen Kunden mehrere Pakete versendet werden müssen. Allerdings sind zu hohe Versandkosten wiederum ein Hemmer den Verkauf dann abzuschließen.