Wie kann ich ein Call Center eröffnen?

Wenn Sie Ihr Call Center als Einzelunternehmen eröffnen, genügt eine einfache Gewerbeanmeldung. Nach der Anmeldung beim Gewerbeamt meldet sich das Finanzamt automatisch bei Ihnen zur steuerlichen Erfassung.

Welche Rechtsformen gibt es für die Gründung eines Call Centers?

Wer ein Unternehmen gründen will, muss sich entscheiden, welche Rechtsform er wählt. Für die Eröffnung eines Call Centers werden in den meisten Fällen die Rechtsformen GmbH, UG oder GbR gewählt. Bei einer Call Center Gründung ist auch der Start mit einem Einzelunternehmen denkbar.

Kann man sich als Call Center selbständig machen?

Diese erscheinen zunächst niedrig, da man sich auch als Quereinsteiger mit einem Call Center selbständig machen kann. Leider gibt es viele unprofessionelle oder illegale Call Center, deshalb ist eine vorherige Ausbildung oder gar ein Studium vor der Selbständigkeit zu empfehlen, besonders wenn Sie ein Outbound Call Center gründen möchten.

Was ist für ein Call Center zuständig?

Speziell für Call Center zuständig ist beispielsweise CCall, ein Label der Verwaltungs-Berufsgenossenschaft. Freiwillige Mitgliedschaft in einem relevanten Bundesverband ist zu empfehlen.

Wie können sie ein Outbound Call Center eröffnen?

Falls Sie ein Outbound Call Center eröffnen möchten, gilt es, durch einen ausdrucksstarken Businessplan die Legalität Ihrer Unternehmung zu bekräftigen. Mit diesem Wissen ausgerüstet und im besten Fall auch bestärkt in Ihrem Vorhaben, sollten Sie sich nun Gedanken bezüglich der von Ihnen geforderten Qualifikationen machen.

Welche Aufgaben haben sie als Call-Center-Agent?

Häufige Aufgaben, Tätigkeiten und Einsatzorte als Call-Center-Agent / Call-Center-Agentin. Das Führen von Beratungsgesprächen und die Annahme von Aufträgen oder Reklamationen gehören ebenfalls zu deren Aufgaben. Des Weiteren sind Sachverhalte zu protokollieren und Problemlösungen zu erarbeiten.

Wie ist ein Einstieg als Call-Center-Agent möglich?

In der Regel ist ein Einstieg als Call-Center-Agent oder eine Call-Center-Agentin für Quereinsteiger möglich. Die jeweiligen Unternehmen, Bildungsträger oder Call-Center legen jedoch gerne eigene Zugangskriterien fest. In der Regel sind dies neben einer abgeschlossenen Berufsausbildung eine mehrjährige Berufserfahrung.