Wer hat ITIL erfunden?

ITIL® wurde Ende der Achtziger Jahre von der Central Computing and Telecommunications Agency (CCTA) entwickelt, einer Regierungsbehörde in Großbritannien [2]: Aufgrund der mangelhaften Qualität der von der britischen Regierung eingekauften IT-Dienstleistungen erhielt die CCTA den Auftrag, einen Weg zu finden, diese …

Wann wurde ITIL erfunden?

ITIL wurde das erste Mal Ende der 80er durch die Central Computer and Telecommunication Agency (CCTA) veröffentlicht.

Was bringt ITIL Zertifizierung?

Warum sich eine ITIL-Zertifizierung für Sie lohnt Mit einer Zertifizierung können Sie eine sprunghafte Steigerung bei Ihrem Gehalt erzielen (bis zu 15 \%). Obwohl Ihr Gehalt von Ihrem Standort und Ihrer Erfahrung abhängt, erhöht eine ITIL-Zertifizierung Ihren Verdienst.

Wie lange gibt es ITIL?

ITIL wurde in den 1980er Jahren von britischen Regierungsbehörden in England entwickelt (bis 2000: Central Computing and Telecommunications Agency (CCTA), 2000–2010: Office of Government Commerce (OGC), 2010–2013: Cabinet Office, seit 2014: AXELOS).

Was kostet eine ITIL-Zertifizierung?

Die Kosten für die ITIL-Zertifizierung variieren je nach Region. Die Kosten richten sich nach dem Land, in dem Sie die Prüfung ablegen. Die Anmeldegebühr für die Zertifizierung liegt zwischen 150 EUR und 450 EUR.

Was ist ITIL für Unternehmen?

Während ITSM Unternehmen hilft, ihre Mission und Vision mit der richtigen Mischung aus Prozessen, Technologie und Mitarbeitern zu erreichen, ist ITIL der Leitfaden für das Management und die Bereitstellung von IT-Services. Digitale Transformations- und Technologieinitiativen orientieren sich an den Best Practices von ITIL.

Was ist die neue ITIL-Version?

Die neue ITIL-Version ITIL 4 (‚ITIL V4‘) wurde im Februar 2019 veröffentlicht. Im YaSM Service-Management-Wiki: Detaillierter Vergleich von ITIL V3 (ITIL 2011) mit ITIL 4 . Eine umfassende Sammlung von ITIL-Checklisten und ITIL-Vorlagen (Templates).

Was war das Ziel von ITIL?

Ziel war das Entwickeln einer Methode, mit der die Qualität der Services verbessert und gleichzeitig die Kosten gesenkt werden können. Heute ist ITIL ein allgemein akzeptierter Ansatz zur Bereitstellung von IT-Services.

Wie werden die ITIL-Basics vorgestellt?

Zunächst werden die ITIL-Basics für das IT-Service-Management (ITSM) vorgestellt, das Hauptaugenmerk liegt hierbei aber mehr auf der ITIL-Implementierung im IT-Helpdesk. Also keine Panik, falls Sie sich gerade mit ITIL auseinandersetzen müssen:

https://www.youtube.com/watch?v=EGbRMffINoE