Ist es strafbar Kunden abwerben?

Der Kundenkreis ist kein geschütztes Rechtsgut. Das Ausspannen von Kunden ist daher grundsätzlich zulässig, sofern nicht verwerfliche Umstände hinzutreten. Planmäßiges Vorgehen allein ist allerdings noch nicht verwerflich und daher auch nicht wettbewerbswidrig.

Was bedeutet abwerben von Kunden?

Der Begriff Abwerbung bezeichnet allgemein das Bemühen, Arbeitnehmer oder Kunden eines anderen Unternehmens für das eigene zu gewinnen. Die Thematik ist dementsprechend vor allem im Arbeits- sowie im Lauterkeitsrecht relevant.

Wann ist ein konkurrenzverbot gültig?

Verbindlich ist ein vertragliches Konkurrenzverbot nur dann, wenn der Arbeitnehmer Einblick in den Kundenkreis oder in Fabrikations- oder Geschäftsgeheimnisse hatte. Ausschlaggebend ist dabei die Geschäftsbeziehung.

Wann liegt eine Abwerbung vor?

Abwerben von Mitarbeitern Bei Mitarbeitern wird durch direkte oder indirekte Kontaktaufnahme versucht, einen ungekündigten Angestellten zum Weggang von seinem Arbeitgeber zu überzeugen. Ein anderes Unternehmen winkt mit einem neuen Arbeitsvertrag und versucht Mitarbeiter in die eigenen Reihen zu locken.

Was bedeutet abwerben auf Deutsch?

abwerben · freibekommen · herausbekommen · streitig machen · wegschnappen ● entführen fig. · abspenstig machen ugs. · ausspannen ugs. · loseisen ugs.

Wie kann ich meinen Kunden wieder anlocken?

Um Kunden wieder anzulocken nutzt man Facebook, Instagram oder einen E-Mail-Newsletter. Die Sozialen Medien sind dabei grundsätzlich eine feine Sache. Es kostet nichts und die gewünschten Infos sind schnell und einfach verbreitet. Der Newsletter ist aber direkter, vor allem in Zeiten der neuen Datenschutz-Grundverordnung ( DSGVO ).

Wie kann ich deine Kundendaten sammeln?

Die Möglichkeiten deine Kundendaten zu sammeln sind umfangreich – angefangen bei einem Aktenschrank aus Stahl, bis hin zur App auf deinem Smartphone. Die „analoge“ Variante hat einen gewissen Retro-Scharm.

Was sind die Erfolgsfaktoren der Kundenbetreuung?

Die Erfolgsfaktoren sind Freundlichkeit, Kompetenz, Geduld sowie eine gesunde Prise Humor. Besonders wichtig: Die Kundenbetreuung wird von niemandem als Last empfunden, sondern als wertvoller Teil eines großen Ganzen.

Wie können sie eine gute Beziehung zu ihrem Kunden aufgebaut haben?

Achten Sie deshalb darauf, dass Kunden möglichst immer denselben Ansprechpartner haben. Ist das nicht möglich, etwa in einem größeren Servicecenter-Betrieb, sorgen Sie zumindest dafür, dass Kundenanliegen nahtlos weiterbetreut werden können. Wie Sie merken, ob Sie eine gute Beziehung zu Ihren Kunden aufgebaut haben?