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Warum ist das Rückgaberecht bei katalogbestellungen wichtig?
Zweck der Widerrufs- und Rückgaberechte. Der Verbraucher soll die Möglichkeit haben die bestellten Waren prüfen zu können, da er dies bei Onlinebestellungen nicht kann, im Gegensatz zu einem Kauf in einem Geschäft vor Ort.
Was ist das Widerrufs und Rückgaberecht?
Während bei einem Rückgaberecht der Verbraucher dieses Recht durch fristgerechte Rücksendung der Ware ausübt, hat er beim Widerrufsrecht die Möglichkeit, den Vertrag zu widerrufen und dann die Ware zurückzusenden, wobei er auch hier durch Rücksendung der Ware sein Widerrufsrecht ausüben kann.
Wann kann ich eine Ware zurückgeben oder tauschen?
Umtausch oder Zurückgeben von Ware innerhalb von 14 Tagen? Die meisten Einzelhändler, die gegenüber ihren Kunden kulant sind, nehmen in der Regel Ware innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zurück oder tauschen sie um.
Wie kann man Geld zurückbekommen bei einem Kaufvertrag?
Viele Läden werben mit dem Recht, sein Geld zurückzubekommen, wenn der Kunde die Ware zurückgibt (zum Beispiel Saturn oder Media-Markt). In diesem Fall wird das Rückgaberecht bei Abschluss des Kaufvertrags vereinbart. Liegt bei einer gekauften Ware ein Mangel vor, kann der Kunde eine Reklamation machen.
Wie bekommt der Käufer einen Gutschein für den gekauften Artikel zurück?
„Bei einer Rückgabe von Artikeln erhält der Kunde das Geld zurück“, erklärt der Kölner Rechtsanwalt Harald Rotter von der Arbeitsgemeinschaft Allgemeinanwälte im Deutschen Anwaltverein (DAV). „Bei einem Umtausch bekommt der Käufer vom Händler entweder einen Gutschein für den gekauften Artikel oder andere Ware.“
Kann ein Kunde eine gekaufte Ware nicht behalten?
Möchte ein Kunde eine gekaufte Ware nicht behalten, weil sie ihm doch nicht gefällt, stellt sich die Frage, wie lange er die Ware zurückgeben kann und ob er sein Geld zurückbekommt. Man unterscheidet hierbei zwischen Umtausch und Rückgabe.