Warum macht man Audits?
Ein Audit hilft im Verborgenen, solcherlei Wünsche und die Wirklichkeit miteinander zu verbinden. Hat sich eine Organisation nämlich Qualitätsziele wie Pünktlichkeit, professionellen Service, Sauberkeit oder lange Lebensdauer gesetzt, reflektiert das Audit im Hintergrund, ob und wie sie erreicht werden.
Ist ein Audit subjektiv oder objektiv?
Gemäß der ISO 19011 versteht man unter einem Auditnachweis „Aufzeichnungen, Tatsachenfeststellung oder andere Informationen, die für die Auditkriterien zutreffen und verifizierbar sind“. Dabei verlangt der Leitfaden zur Auditierung von Managementsystemen, dass die Auditnachweise objektiv sind.
Warum ist ein Audit wichtig?
Immer noch zu selten wird in Unternehmen darüber geredet, wie man sinnvoll und erfolgreich zum Nutzen von Kunden und Unternehmen zusammenarbeiten kann. Ein Audit ist ein wichtiges Instrument, um genau diese Art der Kommunikation zu fördern. Es ist sehr gut, wenn intern zum Beispiel Prozesse unter die Lupe genommen werden.
Was ist ein externer Audit?
Das externe Audit oder 3rd party audit ist eine stichprobenbasierte Begutachtung, in der Regel zur Erfüllung der Anforderungen einer Norm wie ISO 9001 für Qualitätsmanagement. Für die Auditierung des Standards existieren kompetente und seriöse Zertifizierungsunternehmen, die dafür eigens akkreditiert sind.
Was ist eine Auditierung?
Fakt ist in jedem Falle, dass Audits optimal und sehr flexibel einsetzbar sind, um Risiken und Verbesserungsmöglichkeiten in der Betriebsorganisation und bei der Unternehmensleistung aufzuspüren! Was heißt das nun? Ganz allgemein gesprochen wird mit einer Auditierung ein Standard gegen die Umsetzung in der Realität geprüft.
Was gehört zu einem Audit?
Was gehört zu einem Audit? Auditmethoden beinhalten zumeist einen Mix aus Dokumentensichtung, Ortsbegehung, Beobachtung und Befragung. Es können Umfragen initiiert werden, Einzel- oder Gruppengespräche stattfinden. Wichtig ist, die richtigen Personen zum Thema zu befragen und fragen zu lassen.
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