Was bedeutet ein Fall bei eBay?

Wenn bei eBay etwas mit der Bestellung oder dem Verkauf schief gelaufen ist, können Sie einen Fall eröffnen. So lassen sich zum Beispiel Probleme wie nicht erhaltene Ware oder nicht eingegangene Zahlungen lösen.

Wann schließt sich ein Fall bei eBay?

eBay-Fall: Wenn der Käufer nicht bezahlt Ihr müsst als Verkäufer den Fall innerhalb von 36 Tage nach Angebotsende schließen, um eine mögliche Verkaufsprovision zu erhalten. Am 37. Tag wird der Fall ansonsten automatisch geschlossen und im eBay-Konto des Käufers wird der nicht bezahlte Artikel nicht vermerkt.

Wie lange dauert Streitfall bei eBay?

In einem solchen Fall fordern wir möglicherweise zusätzliche Nachweise von Ihnen an, um den Streitfall anzufechten. Je nach Zahlungsmethode oder Kartenanbieter kann die Klärung des Zahlungsstreitfalls bis zu 90 Tage oder länger dauern.

Wie lange ist der Fall bei eBay abgesichert?

Kontaktieren Sie den Verkäufer, indem Sie einen Fall öffnen. In der Regel klärt der Verkäufer das Problem in höchstens 10 Tagen. Wenn nicht, beauftragen Sie uns mit der Klärung des Falls. Wenn Sie mit PayPal, Lastschrift oder Kreditkarte (beide über PayPal) bezahlen, sind Ihre Einkäufe bei eBay abgesichert – kostenlos.

Wie lange dauert ein nicht bezahlter Artikel auf eBay?

Reagiert dieser nicht, bleibt euch keine Wahl und ihr müsst einen Fall eröffnen, damit sich eBay mit dem Käufer beziehungsweise Verkäufer in Verbindung setzt. Ein nicht bezahlter Artikel lässt sich frühestens 4 Tage und noch spätestens 32 Tage nach Angebotsende melden.

Wann kann ich einen nicht bezahlten Artikel eröffnen?

Um einen Fall zu eröffnen, wechseln Sie zu den eBay-Hilfeseiten, wählen Sie Ihr Problem aus und loggen Sie sich ein. Beachten Sie, dass Sie einen nicht bezahlten Artikel frühestens 4 Tage und spätestens 32 Tage nach Angebotsende melden können. Für einen nicht erhaltenen Artikel gilt eine Frist von 10 bis 45 Tagen nach dem Kaufdatum.

Wie könnt ihr den eBay-Verkäufer melden?

Lest dann auch, wie ihr den eBay-Verkäufer melden könnt. Die Fristen sind so wie oben beschrieben, falls der Käufer nicht bezahlt. Öffnet die eBay-Webseite Probleme klären und meldet euch mit eurem Konto an, sofern noch nicht geschehen.