Was bedeutet Kundenservice für mich?
Für mich bedeutet Kundenservice: So nennen wir es, wenn sich ein Unternehmen um die Probleme, Fragen und Beschwerden seiner Kunden kümmert. Der Name eines unserer Produkte (Service), ein Teil von SuperOffice CRM, welches Unternehmen dabei unterstützt, genau dies zu tun. Darum glaube ich, dass Kundenservice funktioniert:
Warum brauchen sie ein Kundenservice-System?
Und wenn Sie sich wiederum um Hunderte von Kundenanfragen kümmern wollen, dann brauchen Sie ein Kundenservice-System. Dieses System ist keine Hexerei, aber es wird es Ihnen und Ihren Kunden ermöglichen, sich effizient und professionell um die Fragen Ihrer Kunden zu kümmern. Möchten Sie mehr Originalinhalte in Ihrem Posteingang erhalten?
Was sind die Grundsätze für einen guten Kundenservice?
Hier sind die 7 Grundsätze für guten Kundenservice. Die Geschwindigkeit bzw. Reaktionszeit zeigt sich in fast allen Studien als eine der wichtigsten Kriterien für gute Servicequalität .
Ist es wichtig einen guten Kundenservice anzubieten?
Seinen Kunden Service anzubieten, etwas, mit dem Unternehmen einer lästigen Pflicht nachgekommen sind, ist zum wichtigsten Punkt in Sachen Wettbewerb geworden. Wenn Sie sich gut um Ihre Kunden kümmern, dann werden sie bei Ihnen bleiben, auch dann, wenn Sie nicht der günstigste Anbieter sind.
Ist der Kundenservice so gut wie der Mitbewerber?
Wenn Ihr Kundenservice so gut ist wie der Ihrer Mitbewerber, dann ist Ihr Unternehmen nichts Besonderes. Um sich von den anderen abzuheben, müssen Sie mehr als einmal „guten Kundenservice“ liefern – bei jeder Kundeninteraktion, tagein, tagaus. Möchten Sie Ihren Kunden einen guten Service bieten?
Was ist ein guter Kundenservice vor dem Kauf?
Eine Integration in die Unternehmenskultur ist daher die Grundvoraussetzung. 2. Guter Kundenservice beginnt vor dem Kauf: Firmen sollten jeden Interessenten wie einen Kunden behandeln. Dazu gehört eine gute Erreichbarkeit, ein umfassendes Beratungsangebot, Geduld und Fingerspitzengefühl zwischen Zurückhaltung und Verkaufsverhalten.