Was kann CTI?

CTI ermöglicht, aus Computerprogrammen heraus, den automatischen Aufbau, die Annahme und Beendigung von Telefongesprächen, den Aufbau von Telefonkonferenzen, das Senden und Empfangen von Faxnachrichten, Telefonbuchdienste, sowie die Weitervermittlung von Gesprächen.

Was ist eine CTI Verknüpfung?

CTI Definition und Abkürzung CTI beschreibt eine Gruppe von Software-Tools, welche es ermöglichen, das Telefon eines Mitarbeiters mit seinem Computer zu koppeln. Daher auch die Abkürzung CTI, welche ausgeschrieben „Computer Telephony Integration“ oder auch Computer-Telefonie-Integration bedeutet.

Was ist PhoneSuite?

Die PhoneSuite gehört zu den beliebtesten Softphones in Deutschland. Installieren auch Sie die Phonesuite, und tätigen Sie VoIP-Anrufe (Voice-over-IP) bequem und flexibel als Anwendung auf Ihrem Computer. Mehr als ein Business-Headset ist an zusätzlicher Hardware nicht nötig.

Was macht TAPI?

Der Begriff TAPI (Telephony Application Programming Interface) bezeichnet eine Programmierschnittstelle für Telefonanwendungen. TAPI bietet die Möglichkeit, ein Telefon bequem von einem PC aus zu bedienen, Anrufe zu tätigen oder entgegenzunehmen.

What is Computer Telephony Integration (CTI)?

Computer telephony integration, also called computer–telephone integration or CTI, is a common name for any technology that allows interactions on a telephone and a computer to be integrated or coordinated. The term is predominantly used to describe desktop -based interaction for helping users be more…

What is CTI (CTI)?

CTI is the most misunderstood concept in the telephony world. The software & application has changed drastically in the last two decades, but the CTI has not changed. Generally, EPABX vendor provides CTI software. That software with epabx has limited functionalities. The older concept has many shortfalls.

Is there a free CTI solution?

If you Google ‚free CTI software‘, ‚free CTI system‘, ‚free CTI client‘ or ‚free CTI server‘, you won’t find any other solution that gives you as many computer telephony integration options free of charge as Bitrix24. We can afford to give away our CTI solution, because we make money via phone number rental , outbound phone calls and SIP connector.

How does bitrix24 CTI work?

Any CTI starts with a ’screen pop‘ – a callerID popup windows that shows client information who your agents are currently talking with including history of past interactions. Bitrix24 also automatically logs and records all phone calls, if necessary. Canned ‚this phone call is recorded‘ message is included, as are greetings and on hold melodies.