Was löst eine nussallergie aus?
Die Ursache: Der Körper nimmt bestimmte Proteine (Eiweiße) der Nüsse fälschlicherweise als Feind wahr und reagiert mit Symptomen. Diese eigentlich harmlosen Eiweiße nennen Ärzte Allergene. Sekundäre Nussallergie: Diese Form bezeichnen Mediziner auch als Kreuzallergie, sie kommt meistens bei Erwachsenen vor.
Wie erkennt man nussallergie?
Leichte Symptome äußern sich im Mund- und Rachenbereich, z.B. in Form von Gaumenjucken oder Kribbeln auf der Zunge (orales Allergiesyndrom). Bei einer starken Allergie kann es sogar zu Atemnot bis Erstickung und Kreislaufkollaps kommen (anaphylaktischer Schock).
Warum vertrage ich keine Nüsse?
Die Ursache einer Nussunverträglichkeit beruht auf einer unzureichenden Darmschleimhaut. Wie bei jeder anderen Unverträglichkeit auch liegt die Ursache häufig bei einem Leaky-Gut-Syndrom.
Was sind positive Phrasen im Kundenservice?
Positive Phrasen im Kundenservice haben eine hohe Strahlkraft – aber nur, wenn sie authentisch und aufrichtig rüberkommen. Keiner mag das Gefühl, mit einem Roboter zu sprechen! Wir reagieren von Natur aus misstrauisch – und vielleicht auch verärgert – wenn wir merken, dass Freundlichkeit nur aufgesetzt ist.
Was sind die Vorlagen für Kunden?
Die Vorlagen für Kunden richten sich an alle Arten von potenziellen Kunden – im Einzelhandel, Besucher einer Webseite, Restaurant- oder Werkstattkunden. Die Tonlage und genaue Formulierung der Musterfragen können Sie natürlich unternehmensspezifisch ganz Ihren Wünschen und Vorstellungen anpassen.
Hat jemand mit dem Problem des Anrufers nichts zu tun?
Auch wenn Sie mit dem Problem des Anrufers eigentlich nichts zu tun haben: Eine kurze, freundliche Entschuldigung gibt Kunden das Gefühl, ernst genommen zu werden.
Wie setzt man erfolgreiches Kundenservice an?
Genau hier setzt erfolgreiches Kundenservice an! Es ist neurowissenschaftlich bewiesen, dass positive Worte und Formulierungen den Kommunikationsprozess erleichtern und bei beiden Gesprächspartnern – Sprecher und Zuhörer – körperliches Wohlbehagen auslösen.