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Was macht man mit Feedback?
Feedback sorgt für Transparenz Das Feedback geben dient dazu, Handlungsalternativen zu suchen, die die gewünschten Ergebnisse wahrscheinlich machen. Feedback klärt außerdem Beziehungen zwischen Personen und hilft, die andere Person besser zu verstehen.
Wie nimmt man Feedback entgegen?
Feedback nehmen:
- Geschenk: das Feedback dankbar annehmen und als Chance sehen.
- Aktiv zuhören: und bei Bedarf Verständnisfragen stellen.
- Nicht verteidigen oder rechtfertigen: Der Feedbackgeber kann nur beschreiben wie man auf ihn wirkt, nicht wie man ist.
- Dankbar sein: Sich beim Feedbackgeber für die Offenheit bedanken.
Wie kann ich das Feedback beurteilen?
Mit ein wenig Abstand fällt es leichter, zu beurteilen und zu entscheiden, was man aus dem kritischen Feedback machen kann oder will. Erfolgt die Reaktion auf ein Feedback auf der Beziehungsebene, fehlt die Grundlage für eine sachliche Beurteilung der Kritik. Automatisch verknüpft man das Feedback dem Sender gegenüber mit seinen Gefühlen.
Welche Art von Feedback gibt es?
Es gibt drei unterschiedliche Arten von Feedback: Wertschätzung, Bewertung und Coaching. Eine Wertschätzung ist ein Lob – eine Anerkennung der geleisteten Arbeit. Eine Bewertung zeigt auf, wo man steht, was man zu erwarten hat und was von einem erwartet wird.
Wie kann man Feedback auf andere Menschen entwickeln?
Dazu sollte man beobachten, wie der eigene Gesichtsausdruck, die Stimme, die Emotionen auf andere Menschen wirken und welche Reaktionen sie hervorrufen. Denn hier bewegen wir uns im klassischen Bereich der blinden Flecken. Es gibt drei unterschiedliche Arten von Feedback: Wertschätzung, Bewertung und Coaching.
Wie kann ich negative Reaktionen schreiben?
Ihre Reaktion ist eine Chance, die Dinge zwischen dem enttäuschten Kunden und Ihnen richtig zu stellen und potenzielle Kunden für sich zu gewinnen. Negatives Feedback tut weh. Damit Sie aber eine kluge Antwort auf die schlechte Rezension schreiben können, brauchen Sie einen klaren Kopf. Atmen Sie also tief durch.