Was muss ein Verkäufer bei der Kontaktaufnahme mit dem Kunden beachten?
Bei der Kontaktaufnahme ist es wichtig Blickkontakt zu halten und den Kunden mit einem Lächeln zu begrüßen. Auch eine offene Körperhaltung ist wichtig, um Vertrauen zu gewinnen und den Kunden willkommen zu heißen. Der Kunde fühlt sich willkommen und signalisiert.
Wie erfolgt die Kontaktaufnahme im Verkaufsgespräch?
Kontaktaufnahme im Bedienungssystem Ein Verkaufsgespräch beginnt mit der Begrüßung des Kunden. Dadurch nimmt der Verkäufer den Kontakt mit dem Kunden auf. Nur wenn ein guter Kontakt zum Kunden aufgebaut wird, bindet man auf Dauer den Kunden an das Einzelhandelsge- schäft.
Welche Verkaufsformen zählen zum Persönlichen Verkauf?
Nach Winkelmann lassen sich die unterschiedlichen Verkaufsformen in drei Kategorien zusammenfassen: Zur Kategorie des persönlichen Verkaufs zählen z.B. der Besuchsverkauf, der Haustürverkauf, der Partyverkauf, der Ladenverkauf, … Zum mediengestützten Verkauf zählen vor allem der Telefonverkauf, der Videokonferenzverkauf, sowie der Chatverkauf, …
Welche Verkaufsformen sind am häufigsten eingesetzt?
Zu der wohl bekanntesten und am häufigsten eingesetzten Verkaufsform des mediengestützten Verkaufs zählt der Telefonverkauf. Der Telefonverkauf verbindet hierbei Vorteile des persönlichen Verkaufs mit denen des semipersönlichen (mediengestützten) Verkaufs und wird dem Telemarketing zugeordnet.
Was ist die Verkaufsform E-Commerce?
Die Verkaufsform E-Commerce ist der Kategorie des “unpersönlichen Verkaufs” zuzuordnen. Unter E-Commerce wird der Einkauf, Verkauf, sowie der Handel über das Internet verstanden und zeichnet sich vor allem dadurch aus, dass sich diese Verkaufsform in den letzten Jahren zu einer der wichtigsten Arten des Verkaufs entwickelt hat.
Was ist eine Verkaufsform?
Unter einer Verkaufsform wird der Verkaufsweg verstanden, welcher zum Kunden hin führt. Nach Winkelmann lassen sich die unterschiedlichen Verkaufsformen in drei Kategorien zusammenfassen: Zur Kategorie des persönlichen Verkaufs zählen z.B. der Besuchsverkauf, der Haustürverkauf, der Partyverkauf, der Ladenverkauf, …