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Was tun wenn ich einen Fehler gemacht habe?
Hier sind fünf Strategien, wie du dich von einem großen Fehler erholen kannst:
- Verschiedene Perspektiven. Die eigenen Fehler erscheinen einem immer monumentaler, als sie es von außen betrachtet sind.
- Übernehme Verantwortung.
- Vergib dir selbst.
- Bringe die Dinge in Ordnung.
- Mache es besser.
Wie kann ich eine Entschuldigung entschuldigen?
Ein Entschuldigungsschreiben kann je nach individuellem Fall ganz unterschiedlich aussehen. Versuchen Sie sich nach Möglichkeit zunächst persönlich zu entschuldigen. Eine schriftliche Entschuldigung können Sie jedoch hinterherschicken, da Sie so sicher sein können, dass Ihr Gegenüber die Entschuldigung länger im Gedächtnis behalten wird.
Wie kann eine Entschuldigung dafür sorgen?
Eine Entschuldigung kann in solchen Fällen dafür sorgen, dass die Beziehung zur anderen Person wieder verbessert wird. Durch den Fehler oder einen anderen Sachverhalt, der den Ärger herbeigeführt hat, hat sie womöglich Schaden genommen. Das kannst du zumindest ein Stück weit wieder ausbügeln, wenn du dich förmlich dafür entschuldigst.
Ist das geschäftliche Entschuldigungsschreiben wirksam?
Entsprechend wird das geschäftliche Entschuldigungsschreiben den Schwerpunkt auf Verantwortung übernehmen und Wiedergutmachung anbieten legen. Dennoch bieten dir die wissenschaftlichen Erkenntnisse, wie man eine wirksame Entschuldigung schreibt, eine gute Hilfestellung. Uns ist ein Fehler unterlaufen.
Wie könnte ein Entschuldigungsschreiben Aussehen?
So könnte ein Entschuldigungsschreiben an einen verärgerten Kunden aussehen: wir danken Ihnen für Ihr Schreiben vom (DATUM) mit dem Hinweis auf das beschädigte Produkt. Der Fehler liegt in der Produktion und wurde bereits behoben. Wir bitten Sie die Unannehmlichkeiten, die Ihnen daraus entstanden sind, zu entschuldigen.