Was versteht man unter einem Telefongespräch?
Unter einem Telefongespräch oder Telefonat versteht man die Sprachkommunikation von zwei Teilnehmern über das Telefonnetz . Damit ein Telefongespräch durchgeführt werden kann, muss eine Verbindung zwischen den Teilnehmern aufgebaut werden.
Wie tritt das Telefongespräch in diese Phase ein?
Das Telefongespräch tritt nun signalisierungstechnisch in die sogenannte „stabile Phase“ ein, in der die Teilnehmer miteinander kommunizieren. Während sich die Teilnehmer unterhalten, führt das Telefonnetz nur wenige Aktionen durch.
Was ist ein Telefongespräch mit zwei Teilnehmern?
Telefongespräch mit zwei Teilnehmern (historisch) Unter einem Telefongespräch oder Telefonat versteht man die Sprachkommunikation von zwei Teilnehmern über das Telefonnetz. Damit ein Telefongespräch durchgeführt werden kann, muss eine Verbindung zwischen den Teilnehmern aufgebaut werden.
Warum ist ein Telefongespräch zeitlich begrenzt?
Während ihrer Kommunikation muss diese Verbindung gehalten und zum Schluss wieder abgebaut werden. Ein Telefongespräch ist immer zeitlich begrenzt. Dieses technische Prinzip ist unabhängig von der Art des gewählten Netzes. Hierbei wird zwischen Festnetz, IP-Telefonie und Mobilfunknetz unterschieden.
Was ist wichtig für ein erfolgreiches Telefonat?
Wichtig ist, dass Sie sich auf den anderen einstellen und so eine „Wellenlänge“ herstellen. Dann ist es auch für Ihren Gesprächspartner leichter, mit Ihnen zu reden. Indem Sie sich dem Anderen anpassen, erzeugen Sie Sympathie, Sicherheit und Verbundenheit – wichtige Grundlagen für ein erfolgreiches Telefonat.
Was sind gute Argumente für Telefongespräche?
Gute Argumente sind natürlich das A und O, wenn Sie erfolgreiche Telefongespräche führen möchten. Diese erhalten Sie jedoch nur, wenn Sie sich auch gut vorbereiten. Das trifft übrigens auf jede Art von Gespräch zu – ob vor Ort oder am Telefon, Ihre Argumentation muss gut organisiert sein.