Inhaltsverzeichnis
Wer darf eine Versicherung anbieten?
Grundsätzlich darf nur derjenige Gewerbetreibende Versicherungen vermitteln, der eine Erlaubnis bzw. Erlaubnisbefreiung hat und registriert ist. Die Versicherungsvermittlung ohne diese hoheitlichen Maßnahmen wird sanktioniert.
Was ist die Aufgabe der BaFin?
Die BaFin ist im öffentlichen Interesse tätig. Ihr Hauptziel ist es, ein funktionsfähiges, stabiles und integres deutsches Finanzsystem zu gewährleisten. Bankkunden, Versicherte und Anleger sollen dem Finanzsystem vertrauen können. 2.700 Beschäftigten der BaFin arbeiten in Bonn und Frankfurt am Main.
Wie beschreiben sie ihre Beschwerden?
Beschreiben Sie genau, worüber Sie sich beschweren, was Ihrer Meinung nach schief gelaufen ist und was Sie enttäuscht oder verärgert hat. Ausdruck der Beschwerde: Aus Ihrer Schreiben sollte deutlich herausgehen, dass es sich um eine wirkliche Beschwerde handelt.
Kann man sich über laufende Verfahren beschweren?
Über laufende Verfahren können Sie sich bei der Volksanwaltschaft nicht beschweren. Sie können sich nur dann bei der Volksanwaltschaft über laufende Verfahren beschweren, wenn das Verfahren zu lange dauert. Oder wenn Sie einen Brief nicht bekommen haben. Oder wenn Sie eine Auskunft, die Sie brauchen, nicht bekommen haben.
Wie sollten sie einen Beschwerdebrief verschicken?
Wenn Sie privat einen Beschwerdebrief verschicken, unterliegt dieser erst einmal keinen strikten Regeln und Vorgaben. Sollten Sie im Job eine Beschwerde haben, etwa an einen Lieferanten, sollten Sie sich dabei an der Struktur eines Geschäftsbriefes orientieren.
Welche Regeln haben sie für eine professionelle Antwort auf einen Beschwerdebrief?
Beachten sie folgende zehn Regeln für eine professionelle Antwort auf einen Beschwerdebrief: Reagieren Sie sofort auf den Beschwerdebrief. Lassen Sie den Kunden umgehend – möglichst noch am selben Tag – wissen, dass Sie seinen Beschwerdebrief erhalten haben und dass Sie sich dafür bedanken.