Wie kann ich eine Kreditkartenzahlung wieder stornieren?

Der Karteninhaber hat sehr wohl das Recht, dass er eine unberechtigte Kreditkartenzahlung durch Rückbuchung wieder stornieren kann. Die Rückbuchung bzw. das Stornieren einer Kreditkartenzahlung ist also durchaus möglich. Allerdings nur aus einem Grund: Aufgrund von Widerspruch durch den Kreditkarteninhaber wegen unberechtigter Abbuchung.

Wie funktioniert die Rückbuchung einer Kreditkartenzahlung?

Sehen Sie auf Ihrer Kreditkartenabrechnung Umsätze, die Sie nicht genehmigt haben, können Sie über das Chargeback-Verfahren eine Rückbuchung veranlassen. Wann die Rückbuchung einer Kreditkartenzahlung rechtens ist, wie sie funktioniert und wann Sie Ihre Karte sperren lassen sollten, lesen Sie in diesem Beitrag.

Warum sind Kreditkarten unrechtmäßig?

Kreditkarten gelten auch deshalb als sicheres Zahlungsmittel, weil zu Unrecht abgebuchte Beträge recht problemlos storniert werden können. Zu unrechtmäßigen Abbuchungen zählen nicht nur Überweisungen, die Sie nicht selbst veranlasst haben. Auch doppelt gebuchte Beträge oder zu hohe Summen können Sie wieder zurückbuchen lassen.

Wie kann ich einen Kreditkartenumsatz reklamieren?

Einen Kreditkartenumsatz zu reklamieren ist ganz einfach und funktioniert entweder über den persönlichen Kontakt mit Ihrer Bank oder über das Onlinebanking. Möchten Sie eine Kreditkartenzahlung zurückbuchen lassen, können Sie Ihre Bank telefonisch informieren oder das Problem mit Ihrem Kundenberater in einer Filiale vor Ort ansprechen.

Kann ich eine Kreditkarte rückgängig machen?

Manche Banken bieten auch einen Online-Banking-Zugang. Ist dies der Fall, können Sie eine Buchung auch online rückgängig machen. Sind Sie nicht sicher, ob jemand Ihre Kreditkarte missbräuchlich genutzt hat, sollten Sie über eine Sperrung der Karte nachdenken.

Wie kann eine Kreditkarte gesperrt werden?

Handelt es sich um einen offenkundigen Missbrauch der Karte, muss die Karte sofort gesperrt werden. In diesem Fall haftet der Karteninhaber mit maximal 50 Euro, der vom Gesetzgeber vorgeschriebenen Obergrenze. Die Kartensperrung kann für alle Kreditkarten unter der einheitlichen Rufnummer 116 116 rund um die Uhr erfolgen.

Welche Vorteile hat die Kreditkarte für den Kunden?

Einer der größten Vorteile der Kreditkarte liegt in ihrer hohen Sicherheit für den Kunden. Anders als bei den meisten übrigen Bezahlmethoden können falsche oder missbräuchlich getätigte Umsätze storniert werden. Das ist zum Beispiel beim Bezahlen per EC-Karte und PIN nicht so ohne Weiteres möglich.