Wo kann ich mich über einen Onlineshop beschweren?

Wenn Sie eine Beschwerde oder einen Hinweis zu unseriösen Anbietern oder mangelhaften Produkten haben, informieren Sie uns darüber mit unserem Online-Beschwerdetool. Ihre Beschwerde wird direkt an die zuständige Verbraucherzentrale weitergeleitet, die Ihnen helfen kann, eine Lösung für Ihr Problem zu finden.

Wie kann ich eine Beschwerde einreichen?

Es gibt keine besondere Form für eine Beschwerde. Sie können sich mündlich, schriftlich per Post, E-Mail oder Fax beschweren. Es ist aber immer besser, wenn Sie sich schriftlich beschweren. Machen Sie am besten eine Kopie Ihrer Beschwerde.

Wie schreibt man eine Beschwerde Muster?

Verfassen eines Beschwerdeschreibens

• Eckdaten, also Datum, Namen, Adressen, Telefon-, Kunden- und Bestellnummern zwecks Nachvollziehbarkeit.
• Anlass Ihres Schreibens.
• Anrede, höfliche Formulierungen.
• Genauere Beschreibung dessen, was Ihre Unzufriedenheit ausgelöst hat.
• Ihre Meinung nebst Hinweis auf sonstige Zufriedenheit.

Wie wende ich mich an die Verbraucherzentrale?

Sie können uns auch anrufen: montags bis freitags von 9 bis 13 Uhr (außer an Feiertagen) stehen wir Ihnen unter der zentralen Servicerufnummer für Ihr Anliegen zu allgemeinen Verbraucherthemen und -rechtsfragen unter 0211 – 3399 5845 zur Verfügung.

Welche Rechte habe ich beim Online Kauf?

Bei jedem Kauf von Neuwaren über das Internet steht Dir ein Widerrufsrecht zu, denn es handelt sich um ein sogenanntes Fernabsatzgeschäft. Das heißt: Du kannst die Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen rückgängig machen (§§ 312g Abs. 1, 355 Abs. 1 BGB).

Wie viel kostet eine Beratung bei der Verbraucherzentrale?

Die Beratung kostet 1,86 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunkpreise ggf. abweichend.

Kann man sich bei der Bundesnetzagentur Beschwerde?

Gerne können Sie Ihre Beschwerde auch formlos mittels E-Mail oder schriftlich als Brief oder Fax einreichen: Informationen darüber, wann die Bundesnetzagentur in Fällen von unerlaubter Telefonwerbung und Rufnummernmissbrauch eingreifen kann, finden Sie in unserer Beschwerdeordnung.

Wo kann ich mich beschweren über einen Arzt?

Beschwerde bei der Ärztekammer Die Ärztekammern der Bundesländer sind die Aufsichtsbehörden der Ärzte. Daher können nur sie überprüfen, ob Ihr Arzt in Ihrem Fall seine Berufspflichten verletzt hat oder es einen berechtigten Anlass gibt, berufsrechtliche Maßnahmen einzuleiten.

Wie schreibe ich eine Vorstandsbeschwerde?

Adressieren Sie Ihr Schreiben namentlich an eines der Vorstandsmitglieder und kennzeichnen Sie Ihren Brief von außen sichtbar als „persönlich/vertraulich“. Schildern Sie möglichst klar und in einfachen Worten den Sachverhalt und bemühen Sie sich immer, die gebotene Höflichkeit zu wahren.

Wie schreibt man eine Beanstandung?

Struktur

1. Senderdaten;
2. Datum;
3. Empfängerdaten – genaue Adresse der Institution oder der Person, an die die Reklamation gerichtet wird;
4. Feld „Betreff:“ – präzise Bezeichnung der Sache, z.
5. Höflichkeitsform (z.
6. Grund der Reklamation, die Beschreibung der Unrichtigkeit, die erlittenen Schaden;

Ist die Beratung bei der Verbraucherzentrale kostenlos?

Die deutschen Verbraucherzentralen bieten den Bürgern hilfreiche Beratung und Informationen zu privatem Konsum. Was viele nicht wissen: Die rund 200 Beratungsstellen beraten auch individuell – auf vielen Wegen, zum Teil kostenlos.

Ist die Beratung der Verbraucherzentrale kostenlos?

Wir unterstützen Sie dabei mit Informationen, Beratung und Begleitung! Die 90-minütige Beratung bieten wir Ihnen zum Preis von 190,00 € an. Eine vorherige Anmeldung ist erforderlich. Das Beratungsangebot ist kostenlos.